公司召開優化電力營商環境再出發動員部署大會

發布日期:2018-12-10 信息來源:營銷部

公司召開優化電力營商環境再出發動員部署大會

127日上午,公司優化電力營商環境再出發動員部署大會在本部召開。會議要求進一步擴大改革力度,深化拓展改革措施,推動優化電力營商環境再出發、再提升,為客戶提供更加優質、高效、便捷的卓越供電服務,為公司全面建設具有卓越競爭力的世界一流城市能源互聯網企業提供堅強保障。公司董事長、黨委書記錢朝陽,總經理張俊利及其他領導班子成員出席大會。

錢朝陽對廣大干部員工辛勤勞動、為取得“獲得電力”指標明顯提升所做出的突出貢獻表示衷心感謝。錢朝陽指出,公司再次吹響優化電力營商環境沖鋒號,就是以實際行動落實習近平總書記在進博會開幕式主旨演講中“營商環境只有更好,沒有最好”的指示,就是以具體行動落實國網公司現場會議和兩年行動計劃的工作要求。他要求公司上下認真總結優化營商環境的工作經驗,提升公司再認識、再建功的水平。

錢朝陽從三方面進行再動員、再鼓勁、再激勵。一是總結精神,堅定意志,鼓舞士氣。要總結好“四種精神”,第一,追求卓越的精神。即始終追求“向好”“更好”,用國際化的視野直接對標國際最高標準、最好水平,與北京公司一起,在國家電網公司的指導下,取得“獲得電力”指標的進一步突破。第二,開拓創新的精神。迎難而上時,能在解決客戶的難點、痛點、堵點之前首先創新破解我們自己的難點、痛點、堵點。面對“前所未有”的困難時,能善于變換角色和視角,提出新措施。改革攻堅時,能優化流程,各部門各司其職,協同一致達成整體創新目標。第三,團結協作的精神。優化營商環境是系統性、整體性工程,要舉全公司之力,將客戶需求向公司內部傳導,靠客戶評價打響能源管家在外部的品牌。同時,深化政企聯動,主動將電力優化營商環境融入政府工作體系,促進整體服務環境的改善。第四,攻堅克難的精神。要有逢山開路的氣勢、遇水架橋的本事,以敢干事的勇氣、會干事的能力、干成事的水平,去滿足客戶的需求、大局的要求。

二是深化認識,提高站位,謀定后動。持續優化營商環境,是關乎國家實力的大事,必須高度重視;關乎城市能級提升,必須個個爭先;關乎公司價值,必須不斷向前。要看準方向,找到進步空間;要學習先進,提高響應能力;要精準有效,以客戶需求為導向;要向國際先進水平邁進,向創新要動力,通過技術創新,實現智能智慧;通過模式創新,帶來服務水平的提高;通過管理創新,帶來一體化水平的提高。

三是堅定目標,整裝出發,再立新功。要做到“四個提升”:進一步強化組織領導,提升優化電力營商環境的全局管控力、穿透力、執行力;聚焦客戶需求和感知,提升服務的精準性、到達率、覆蓋率;加快現代服務新體系建設,提升一體化電力營商環境服務能力;推動再電氣化和數字化轉型,提升能源互聯互通、業務創新發展的整體水平。

張俊利在講話中提出三點意見。一要準確把握會議精神,堅決做好貫徹落實。各部門、各單位要提高站位,深化認識,準確把握優化營商環境工作的緊迫性、復雜性和長期性,切實把思想和行動統一到本次會議的工作部署和錢朝陽董事長的講話精神上來,確保各項工作部署有力有效落到實處。二要順應社會各方期盼,創新提升服務水平。各部門、各單位要緊盯客戶需求,切實換位思考,努力為客戶提供全天候、多樣化、個性化的服務,以服務能級提升強化公司核心競爭力。三要抓好年末任務沖刺,超前謀劃明年工作,找準影響關鍵績效的薄弱環節,提高沖刺措施的針對性、可行性和有效性。張俊利同時對歲末年初的安全工作作了部署。

公司副總經理劉運龍作公司2018年優化電力營商環境工作總結,并對下階段持續提升供電服務水平,營造國際一流電力營商環境的重點任務進行部署。副總經理吳英姿宣讀優化電力營商環境工作表彰決定及突出貢獻、先進單位和個人名單。

會議對先進代表進行了頒獎。營銷部發布了持續優化“獲得電力”營商環境“五降、五減”改革措施(FREE2.0)和提升供電服務水平兩年行動計劃(2019-2020年),發展部、建設部、物資部、浦東公司、市區公司、嘉定公司、奉賢公司作交流發言。公司各單位相關人員在分會場收聽收看會議。

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